Trên website

WEB TRẮNG KHÔNG HIỆN THÔNG TIN

1. Lý do 1: Dữ liệu nền / bộ nhớ đệm (cache / cookies)

Các trình duyệt web thường lưu lại "dữ liệu nền/bộ nhớ đệm" (cache/cookies) của người dùng, theo thời gian sẽ tạo ra lỗi không thể truy cập được trang, trang web bị trắng, v.v.

CÁCH KHẮC PHỤC là bạn phải xóa lịch sử và cookies của trình duyệt. Tuy nhiên, việc này sẽ làm mất tất cả các mật khẩu đã lưu trước đó của bạn, và đồng thời đăng xuất bạn ra khỏi các trang web (như Facebook, Gmail, v.v.), điều này sẽ rất phiền phức nếu bạn không nhớ hết các mật khẩu của mình.

Vì vậy, Luca xin hướng dẫn bạn cách xóa lịch sử và cookies cho riêng trang Luca Education khi trang web Luca mắc lỗi trên. Bạn cũng có thể áp dụng cách này đối với các trang web khác.

- CÁCH 1: Nhấn giữ nút CRTL và nút F5 đồng thời trên bàn phím để tải lại trang. (Nếu không thành công vui lòng xem cách 2)

- CÁCH 2: Xóa lịch sử / bộ nhớ đệm / dữ liệu nền cho riêng website Luca (không ảnh hưởng đến các web khác và mật khẩu đã lưu) Vui lòng xem hướng dẫn cụ thể ở video bên dưới

2. Lý do 2: Lỗi từ máy chủ của Luca

Sau khi đã thử 2 cách ở lý do 1 nhưng website vẫn trắng, hãy liên hệ với team Luca qua Zalo để kiểm tra lại hệ thống. Tuy nhiên, lỗi này rất ít khi xảy ra, vì team Luca sẽ kiểm tra liên tục hệ thống để không làm gián đoạn trải nghiệm của quý khách hàng.